อัปเดตล่าสุด: 2025/12/03
เกี่ยวกับ บริษัท อ้ายหลงซีเทรดดิ้ง จำกัด หวู่ฮั่น
ขอต้อนรับสู่ ziko-shop! เราคือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เน้นจำหน่ายสินค้าในหมวดห้างสรรพสินค้า มุ่งมั่นที่จะนำเสนอสินค้าที่มีคุณภาพและ
ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สะดวกสบายให้กับลูกค้าในประเทศไทย ด้านล่างนี้คือคำถามที่พบบ่อยซึ่งเราได้เตรียมไว้ให้ หวังว่าจะช่วยแก้ไขข้อสงสัยของคุณได้
| หมวดหมู่คำถาม | คำถามที่พบบ่อย | คำตอบอย่างละเอียด |
|---|---|---|
| ออเดอร์และบัญชี | 1. วิธีสร้างบัญชีทำอย่างไร? | คุณสามารถคลิกที่ปุ่ม "สมัครสมาชิก" ที่มุมขวาบนของเว็บไซต์ กรอกอีเมลและตั้งรหัสผ่านเพื่อสร้างบัญชีได้อย่างรวดเร็ว |
| 2. จะเช็คสถานะคำสั่งซื้อได้อย่างไร? | หลังจากเข้าสู่ระบบบัญชีแล้ว เข้าสู่หน้าคำสั่งซื้อของฉัน เพื่อดูสถานะปัจจุบันของคำสั่งซื้อทั้งหมด (กำลังดำเนินการ, จัดส่งแล้ว เป็นต้น) | |
| 3. ใช้เวลานานเท่าไหร่ในการดำเนินการคำสั่งซื้อ? | เวลาดำเนินการคำสั่งซื้อทุกคำสั่งคือ 5-7 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) หลังการดำเนินการเสร็จสิ้น เราจะแจ้งสถานะการจัดส่ง | |
| วิธีการชำระเงิน | 4. มีช่องทางใดบ้างสำหรับการชำระเงิน? | เรารองรับการชำระเงินตามช่องทางต่อไปนี้:• American Express• MasterCard• Visa• JCB• บริการเก็บเงินปลายทาง (เฉพาะในประเทศไทย) |
| 5. การชำระเงินปลอดภัยหรือไม่? | ปลอดภัยค่ะ เราใช้เทคโนโลยี SSL ในการป้องกันข้อมูลการชำระเงิน และทำธุรกรรมผ่านเกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัยทั้งหมด | |
| การจัดส่งและค่าขนส่ง | 6. คุณจัดส่งไปยังพื้นที่ใดบ้าง? | ปัจจุบันเราจัดส่งไปทั่วประเทศในประเทศไทย ในอนาคตอาจพิจารณาขยายไปยังประเทศอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ |
| 7. การจัดส่งใช้เวลานานเท่าไหร่? | หลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว คุณมักจะได้รับสินค้าภายใน 7-11 วันทำการ (เวลาขึ้นอยู่กับสถานะโลจิสติกส์และการศุลกากร) | |
| 8. ค่าขนส่งคิดอย่างไร? | ค่าจัดส่งจะคำนวณตามน้ำหนักและที่อยู่จัดส่ง ราคาที่แน่นอนจะแสดงในหน้าชำระเงิน | |
| การคืนสินค้าและการคืนเงิน | 9. นโยบายการคืนสินค้าเป็นอย่างไร? | เรามีบริการคืนเงินภายใน 7 วันแบบไม่มีเงื่อนไข สินค้าต้องไม่ได้ใช้งานและอยู่ในสภาพบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมด้วยอุปกรณ์ประกอบทั้งหมด |
| 10. จะทำอย่างไรในการขอคืนสินค้า? | เข้าสู่บัญชีผู้ใช้ ไปที่ "คำสั่งซื้อของฉัน" เลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการคืน จากนั้นยื่นคำขอ หรือสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้โดยตรง | |
| 11. จะได้รับเงินคืนใช้เวลานานเท่าใด? | หลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบสินค้าแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการผ่านช่องทางที่คุณใช้ในการชำระเงิน (เวลาขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารผู้ออกบัตร) | |
| สินค้าและคุณภาพ | 12. คุณขายสินค้าประเภทใดบ้าง? | เราจำหน่ายผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภทภายในห้างสรรพสินค้าของเรา รวมถึงของตกแต่งบ้าน เฟอร์นิเจอร์ ของเล่น และของใช้ในชีวิตประจำวัน |
| 13. มีการรับประกันคุณภาพสินค้าหรือไม่? | สินค้าทั้งหมดได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามมาตรฐานคุณภาพ หากคุณพบปัญหาด้านคุณภาพ โปรดติดต่อเราทันที | |
| บริการลูกค้า | 14. จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร? | คุณสามารถติดต่อเราได้ดังนี้:• อีเมล: service@mail.ziko-shop.com• โทรศัพท์: 19232717056• ออนไลน์แชท (จันทร์-ศุกร์ 9:00-18:00 ยกเว้นวันหยุดราชการ) |
| 15. ฝ่ายบริการลูกค้าตอบกลับเร็วแค่ไหน? | เราจะตอบกลับอีเมลของคุณภายใน 48 ชั่วโมง ส่วนโทรศัพท์และสนทนาออนไลน์จะตอบกลับในช่วงเวลาทำการทันที |
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม?
หากคุณมีคำถามที่ไม่พบคำตอบในนี้ กรุณาติดต่อเราได้ที่:
- ชื่อบริษัท: บริษัท อ้ายหลงซีเทรดดิ้ง จำกัด หวู่ฮั่น
- ที่อยู่บริษัท: ห้อง 251 อาคารกว่างฟางหมายเลข 4 เลขที่ 91 ถนนฮวาหยวนวาน 2 ช่วงถนนต้า จี เจีย เขตไฉ่เตี้ยน นครอู่ฮั่น มณฑลหูเป่ย์
- โทรศัพท์: 19232717056
- อีเมล: service@mail.ziko-shop.com
ขอบคุณที่เลือกใช้ ziko-shop! เราหวังว่าจะได้ให้บริการคุณในการช้อปปิ้งที่ดีที่สุด
